Leveringspolitik

Senest opdateret: 19. november 2025

Levering af fysiske produkter

Vi sender varer inden for 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden. Levering sker med dansk fragtleverandør. Leveringstiden er normalt 1–5 hverdage, afhængigt af transportør og destination. Du modtager en trackingmail, når din ordre er sendt.

Hvis et produkt er lavet på bestilling, fremgår den forventede leveringstid tydeligt på produktsiden.

Afhentning i butik/værksted

Hvis du vælger afhentning, får du besked, når din ordre er klar. Afhentning kan ske inden for værkstedets åbningstider.

Levering af workshops og events

Billetter til workshops og events leveres digitalt som ordre- eller bookingbekræftelse på mail. Der sendes ingen fysisk billet.
Deltagelse sker på den valgte dato og det oplyste sted. Hvis en workshop aflyses, kontakter vi dig direkte med en alternativ dato eller fuld refundering.

Levering af digitale produkter

Digitale produkter (fx filer, guides eller downloads) leveres automatisk via mail umiddelbart efter køb. Hvis du ikke modtager din fil inden for få minutter, bedes du kontakte os på hej@harpaform.dk.

Levering af medlemskaber

Medlemskaber aktiveres straks efter køb, medmindre andet er angivet. Adgang til medlemsfordele, booking af værkstedspladser eller digitale ydelser følger det valgte medlemskabs indhold. Du modtager en bekræftelse på mail efter oprettelse.

Forsinkelser

I tilfælde af uforudsete forsinkelser kontakter vi dig hurtigst muligt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos eksterne transportører.

Uleverede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes eller returneres til os, fratrækkes udgifter til returfragt og genudsendelse, medmindre andet følger af fortrydelsesretten.